VTC Titang Evasion s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient effectués dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
- VTC Titang Evasion
- Adresse : 16 rue Maouta Christamon, 97441 Sainte-Suzanne
- Téléphone : 06 92 61 29
- E-mail : contact@vtc-titang-evasion.re
2. Données Collectées
Dans le cadre de ses services de VTC (transferts, circuits, déplacements), VTC Titang Evasion collecte les données suivantes :
| Catégorie de Données | Exemples |
| Identification et Contact | Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Adresse e-mail. |
| Réservation et Service | Adresses de prise en charge et de destination, Date et heure de la course, Nombre de passagers, Détails des demandes (siège enfant, etc.). |
| Transaction et Paiement | Informations de paiement cryptées (transmises via un prestataire de paiement sécurisé), historique des transactions. |
| Connexion (via le site web) | Données de connexion, adresse IP (traitées pour la sécurité et les statistiques anonymes). |
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes (Finalités) et selon les justifications légales (Bases Légales) du RGPD :
| Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Exécution du Contrat de Transport (Réservation, prise en charge, communication du statut). | Exécution d’un contrat |
| Réponse aux demandes de devis ou d’informations. | Mesures précontractuelles |
| Facturation et Comptabilité (Établissement des factures, respect des obligations fiscales). | Obligation légale |
| Amélioration du Service et gestion des réclamations. | Intérêt légitime |
4. Destinataires des Données
Vos données sont principalement destinées à VTC Titang Evasion. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques (hébergeur du site) et de paiement pour la bonne exécution des services.
- Les autorités compétentes (administratives, judiciaires) en cas d’obligation légale.
- Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
5. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.
- Données de Réservation/Contractuelles : Conservées pendant 5 ans après la fin du contrat.
- Données Comptables et Fiscales : Conservées pendant 10 ans (obligation légale).
- Données de Prospection : Conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact émanant de vous.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès (savoir quelles données nous détenons).
- Droit de rectification (corriger des données inexactes).
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli, sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement (notamment pour la prospection).
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format lisible).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable de Traitement par e-mail ou courrier aux coordonnées indiquées en Section 1.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Texte suggéré : L’adresse de notre site est : https://vtc-titang-evasion.re.